2013年蘭迪機(jī)器的售團(tuán)隊(duì)忙碌在世界的各地，安裝工程師全年人均外出安裝天數(shù)超過(guò)二百天；國(guó)際客服團(tuán)隊(duì)全年對(duì)數(shù)百臺(tái)在國(guó)外運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備進(jìn)行售服務(wù)與跟蹤。這一年，蘭迪人對(duì)每一臺(tái)機(jī)器，發(fā)自內(nèi)心的牽掛；對(duì)每一位客戶，無(wú)微不至的關(guān)懷；使得他們收獲了更多來(lái)自客戶的滿意與信任。

（一）蘭迪機(jī)器----我的服務(wù)商

2013年底，蘭迪機(jī)器美洲地區(qū)售負(fù)責(zé)人， 收到了一封來(lái)自智利的客戶Mr. Francisco TAPIA M.的郵件。Mr. Francisco TAPIA M.在智利經(jīng)營(yíng)著一家玻璃生加工企----PROCRISTAL，PROCRISTAL每年都會(huì)從自己眾多的國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商中，評(píng)選出服務(wù)商，并頒發(fā)由他們自己制作的獎(jiǎng)狀。2013年，他們將這一獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)給了蘭迪機(jī)器。

您好朋友：

每年我們公司都會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商的專業(yè)服務(wù)頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。今年在國(guó)際領(lǐng)域?qū)⒋隧?xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)頒給來(lái)蘭迪機(jī)器。要知道我們有80多個(gè)供應(yīng)商，所以這項(xiàng)榮譽(yù)是對(duì)你們良好客戶服務(wù)管理的肯定，是來(lái)自世界另一端的客戶的特別聲音。再次祝賀你們，讓我們攜起手來(lái)為下次飛躍共同努力！

（二）蘭迪機(jī)器-----對(duì)的選擇

Lasry glass，在玻璃行業(yè)30余年，久負(fù)盛望，2013年該公司在蘭迪機(jī)器采購(gòu)量?jī)膳_(tái)設(shè)備，蘭迪人盡職盡責(zé)的售安裝，為這位合作的法國(guó)客戶留下來(lái)深刻的印象。為此，在其購(gòu)買的首臺(tái)設(shè)備安裝，調(diào)試之，他向蘭迪公司發(fā)來(lái)了這樣一封郵件。

大家好：

今晚你們的工程師將返回中國(guó)。我們很滿意這條設(shè)備，所有的玻璃測(cè)試都很成功，我們相信選擇蘭迪沒(méi)有錯(cuò)。我特別是想表示對(duì)孫先生（工藝人員）的滿意，他對(duì)鋼化爐很了解，（工作）態(tài)度也很友善。希望安裝在丹吉爾（摩洛哥）的設(shè)備也一樣成功！

（三）蘭迪機(jī)器----歡迎再來(lái)

2013年，蘭迪機(jī)器在烏拉圭的首臺(tái)設(shè)備安裝順利交付使用并投產(chǎn)。UNITEMP S.A.公司的負(fù)責(zé)人Mr. Gabriel Bia及其全家，在蘭迪售安裝工程師郭召軍回國(guó)前，為他舉行的全公司歡送Party，并且與2013年08月30日，客戶再次來(lái)信感謝蘭迪，表示與蘭迪合作非常愉快，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行非常滿意。

早上好Jessie，

近期好嗎？我們很高興通知您余款已經(jīng)支付。另外我必須告訴您，跟你們合作我們感到很愉快，我們對(duì)鋼化爐的運(yùn)轉(zhuǎn)情況十分滿意，謝謝您為我們做的一切！

“心品質(zhì) 達(dá)天下”不是一句空話，把語(yǔ)言付諸行動(dòng)，正是蘭迪每天所專注的事。蘭迪人正在通過(guò)一系列積極、務(wù)實(shí)的行動(dòng)，與客戶客戶一同攜手共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)共贏與新的超越！